Case History di successo

Club Esse opera dal 2000 in svariati settori nel mondo del Turismo grazie a 11 destinazioni sulle più belle spiagge italiane, 1 business Hotel a Roma e 1 Hotel sci Pila.

Con il suo marchio Fun For Life Club Esse gestisce l’animazione e l’assistenza anche in molti altri prestigiosi Villaggi Turistici di tutta Italia.

Grazie ai suoi Hero Camp, Club Esse soddisfa anche le esigenze di chi viaggia in famiglia, insieme a bambini e ragazzi.

Club Esse gestisce direttamente tutti i propri Villaggi Turistici prestando particolare attenzione e riguardo alla qualità della ristorazione, all’assistenza degli ospiti e agli staff di animazione.

L’obiettivo di Club Esse: soddisfare le aspettative
e rendere le vacanze dei propri clienti uniche e indimenticabili, puntando su un servizio di eccellenza e su uno staff qualificato pronto a rispondere con immediatezza alle esigenze.

Un metodo efficace per migliorare la gestione dei villaggi turistici è sfruttare i dati: dalla loro attenta lettura e interpretazione è possibile ricavare indicazioni preziose sul mercato, i trend e i clienti.

Grazie a SeiSoddisfatto? Club Esse ha potuto tracciare l’identikit del cliente ideale, sia italiano che straniero, e lavorare sull’accoglienza che è risultato l’elemento di maggiore interesse tra i propri clienti.

• SeiSoddisfatto? invia report periodici che permettono alla direzione di gestire efficacemente i Villaggi Turistici;
• SeiSoddisfatto? invia alert in tempo reale direttamente ai responsabili delle strutture per intervenire prontamente in base alle necessità;
• SeiSoddisfatto? sviluppa per Club Esse questionari anonimi per tracciare l’identikit del cliente ideale;
• SeiSoddisfatto? incentiva la pubblicazione di recensioni postitive sui canali social di Club Esse.